Garantie en retourneren
Als klant heeft u recht op een deugdelijk product. Als leverancier willen wij er alle zorg voor dragen dat u met een tevreden gevoel een aankoop heeft mogen doen. Al onze producten zijn op werking getest. Incidenteel kan het voorkomen dat een product niet naar verwachting functioneert. Neemt u in dat geval contact met ons op.

Onder de garantie vallen niet:
- Water, val of stootschade
- Verkeerd of oneigenlijk gebruik van het artikel

- Nicotine cartridges en andere niet-electronische apparatuur

- Led-lampjes
- Defecte batterij verkeerd laden
- Atomizer beschadigd of defect door ondeugdelijk gebruik en gebruik van liquids
- Beschadiging door gebruik van de e-sigaret i.c.m. onderdelen van andere merken

Produktgarantie
Op al onze elektrische producten zit een volledige fabrieksgarantie van 1 jaar. Mocht er sprake zijn van een productiefout richt u zich dan tot ons via mail of telefoon.

Retourneren
Bij verzegelde artikelen mag het zegel niet verbroken zijn. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd! Om duidelijkheid te verschaffen voor onze service dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer en de reden van retour. Retourzending geschiedt op kosten van de koper en dient aangetekend plaats te vinden.

Onder garantie gerepareerde of vervangende onderdelen worden op kosten van de verkoper aangetekend verzonden. Mocht een defekt zijn ontstaan door oneigenlijk of verkeerd gebruik, dan vervalt de garantie en worden u voor het aangetekend retour zenden kosten in rekening gebracht.

Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. Mocht een van de genoemde zaken aan de orde zijn dient u binnen 7 dagen contact met ons op te nemen.

Certificaten
Onze producten zijn gemaakt van de hoogst haalbare kwaliteit grondstoffen. Onze producten voldoen aan de Rohs eisen en zijn CE gecertificeerd.